Luisteren naar dealers en klanten leidt tot productinnovatie

Luisteren naar de noden van je gebruikers is een must om je product verder te ontwikkelen. Dat beseffen ze ook bij Farmtrac maar al te goed. Het merk lanceerde onlangs de Farmtrac FT 26 Pro, een verbeterde versie van het eerdere FT 26-model. De upgrade kwam tot stand op basis van feedback van eindgebruikers. Ook Herco Machinery, exclusief importeur van Farmtrac in de Benelux, speelde daarbij een belangrijke rol.

“De Farmtrac FT 26 Pro heeft heel wat verbeteringen gekregen ten opzichte van het bestaande FT 26-model”, vertelt Gunther Hermans, zaakvoerder van Herco Machinery. “Er is vooral sterk ingezet op ergonomie en gebruiksgemak. Zo kreeg de tractor een nieuwe zitting, comfortabele armleuningen en meer beenruimte op het platform. Farmtrac is van oorsprong een Indisch bedrijf, waar de mensen gemiddeld kleiner zijn dan in Europa. Deze aanpassingen maken de tractor dus een stuk interessanter voor onze markt.”

Op het vlak van gebruiksgemak is het vooral de versnellingsbak die verbeterd is. “De manuele versie van de FT 26 Pro heeft nu tot negen versnellingen in achteruit, tegenover slechts drie bij het vorige model”, legt Hermans uit. “Daardoor kun je veel sneller en vlotter achteruitrijden en keren. Dat is een grote troef, zeker als je werkt met een frontlader.”

Meer dan een verdeler

De verbeteringen aan het nieuwe model zouden er niet gekomen zijn zonder feedback van de klanten. Ook Herco Machinery speelde daarin een rol. “We zijn niet enkel verdeler, maar denken ook mee tijdens de ontwikkelingsfase”, zegt Hermans. “Farmtrac verzamelde input van verdelers uit heel Europa, waar ook wij deel van uitmaken. Op basis van die informatie hebben ze de verbeteringen doorgevoerd.”

De Farmtrac FT 26 Pro komt op de markt met slechts een klein prijsverschil ten opzichte van het basismodel, en wordt in de Benelux exclusief verdeeld door Herco Machinery.