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Qualité et orientation client : voilà comment on pourrait définir Pool Cover Systems. En mettant l’accent sur un service efficace et des lignes de communication courtes, le spécialiste des volets roulants de piscine est devenu un partenaire de confiance pour les constructeurs de piscines, en Belgique comme à l’étranger. De nouvelles innovations devraient encore renforcer ce succès dans les années à venir.
Chez Pool Cover Systems, l’activité a été soutenue cet été. La production et les ventes se sont poursuivies sans relâche et l’automne s’annonce également prometteur. « Après un premier semestre particulièrement solide, nous prévoyons que cette tendance se poursuivra », déclare Simon Ryckewaert, directeur commercial. « Le marché des piscines ne s’est pas encore complètement remis du creux post-coronavirus, mais nous enregistrons tout de même une croissance de près de 30 %. Même pendant la période des vacances, les commandes ont continué d’affluer. Nous devons cela à la croissance chez nos clients existants et aux nombreux nouveaux clients qui viennent spontanément frapper à notre porte ».
Pool Cover Systems prospecte activement en Belgique et à l’étranger, mais constate également que de plus en plus de clients franchissent spontanément le pas vers une collaboration. Résultat : une clientèle en pleine croissance et des résultats annuels solides pour 2024. « Ces chiffres confirment notre performance », annonce le directeur commercial. « Nous contrôlons de près nos achats et investissons de manière ciblée dans des produits et de nouveaux développements ».
Grâce à une équipe modeste mais dévouée, Pool Cover Systems parvient à convaincre les constructeurs de piscines. « Notre force réside dans notre réactivité et notre orientation client », explique Simon Ryckewaert. « Les installateurs savent parfaitement à qui s’adresser et obtiennent toujours une réponse. Depuis deux ans, nous disposons également d’un technicien de service interne. Il assiste nos nouveaux clients lors de leur première installation et aide nos clients établis à répondre à leurs questions spécifiques. Cela garantit un degré de satisfaction élevé sur le terrain. »
Outre son service clientèle performant, l’entreprise investit massivement dans l’efficacité. Grâce à une automatisation poussée, Pool Cover Systems est en mesure de traiter des volumes plus importants sans compromettre la rapidité ou la garantie de livraison. « Nos clients comptent sur des délais de livraison courts, et nous sommes en mesure de les respecter. »
L’innovation reste une priorité chez Pool Cover Systems. Les profilés et les pièces de suspension résistants à la corrosion lancés en 2022 en sont la preuve. « Dans tout ce que nous faisons, nous privilégions la qualité et la flexibilité. Nous sommes à l’écoute du marché et répondons aux défis des professionnels du secteur des piscines », explique Simon Ryckewaert.
De nouveaux développements sont également déjà prévus pour cet automne. « Lors du salon Aquanale à Cologne, nous présenterons notre stand remodelé et dévoilerons quelques innovations qui sont encore en cours de développement. Nous envisageons également de participer au salon Piscina Barcelona afin de renforcer encore notre croissance à l’étranger », conclut-il.
